STARTUP LEAN EMPREENDEDORISMO PRODUTO MÍNIMO VIÁVEL PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO OCEANO VERMELHO OCEANO AZUL INOVAÇÃO MATRIZ DE ANSOFF MENTOR EMPRESÁRIO MODELO DE NEGÓCIOS DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS CLIENTES IMPORTÂNCIA DOS CONFLITOS TIPOS DE CONFLITOS MELHORIA CONTÍNUA MEDO DE ERRAR DESENVOLVIMENTO DAS EMPRESAS RESULTADOS INVESTIMENTO DESEJO X NECESSIDADE ENTENDER E ATENDER O CLIENTE TRANSFORMAR PRODUTOS COMMODITIES EM DIFERENCIADOS PRODUTOS COMMODITIES E DIFERENCIADOS DIFERENCIAÇÃO MATRIZ IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO INOVAÇÃO TOTAL PROCESSOS INOVADORES